Estamos en pre-lanzamiento ahora. Los servicios se activarán en fases. Puedes recomendar a tu proveedor de servicios para mascotas favorito y comenzar a ganar puntos Nexus cuando realicen su primera transacción.

Estamos construyendo una red a nivel europeo. El despliegue comenzará en ciudades seleccionadas y se expandirá de forma orgánica según la demanda de la comunidad.

En el lanzamiento nos estamos enfocando en: Cuidado de mascotas y paseos de mascotas, Entrenamiento de mascotas, Estética para mascotas y Hotel y SPA para mascotas (guardería/día y estética). Se agregarán más categorías con el tiempo.

• Busca proveedores verificados por servicio, fecha, ubicación y calificación.
• Reserva de forma segura en nuestro sitio.
• Recibe confirmaciones y actualizaciones por correo electrónico.
• Después del servicio, califica tu experiencia y acumula puntos Nexus para usar en un siguiente servicio o pedido en la tienda.

Los precios son establecidos por los proveedores y se muestran de forma anticipada antes de la compra. No hay tarifas ocultas ni necesidad de planes de suscripción costosos. Se aplicarán tarifas de plataforma en la transacción.

Sí. Utilice Nexus Forward (nuestro formulario de recomendación) para recomendar proveedores de confianza, o envíe los detalles a través de la página de Contacto [Póngase en contacto]. Al hacerlo, no solo está ayudando a su proveedor de servicios favorito, sino también ayudando a la comunidad a acceder a él.

Únete a Nexus gratis. Consulta las condiciones de nuestro programa de fidelidad en Programa Nexus,

Sí, tenemos la intención de evolucionar nuestra oferta de servicios hacia áreas diferentes y nuevas. Pronto se le notificará a través de nuestros canales de comunicación. Si desea proponer un servicio que realmente necesite, háganoslo saber. Estamos aquí para proporcionar una plataforma útil y de ayuda para la comunidad.

Nos comprometemos a escuchar a nuestros clientes y estamos dedicados a crear un plan en evolución para nuevas funciones que responda a las necesidades del mercado.

Para servicios estándar (paseos, peluquería, entrenamiento, cuidado), cancelar una reserva confirmada antes de que se realice implica una tarifa administrativa de 3 €, y el resto se reembolsa en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Las reservas de alojamiento (hotel y spa con pernoctación) siguen la política de cancelación del proveedor mostrada al hacer la reserva, y la tarifa de la plataforma no es reembolsable. Las ausencias se consideran como servicio completamente realizado.

Puede abrir una disputa dentro de las 24 horas posteriores al final programado del servicio (por ejemplo, si el servicio no se realizó, fue materialmente diferente al listado o su mascota resultó dañada). El pago al proveedor se retiene hasta que se resuelva la disputa, y los resultados pueden ser una liberación total, un reembolso completo o una división proporcional.

Nuestro importante programa Adoptar y Rescatar es un espacio gratuito donde refugios, rescatistas y amantes de las mascotas se conectan para ayudar a los animales a encontrar hogares. Sin tarifas ni barreras. También destacamos mascotas adoptables y realizamos campañas de retribución con nuestros refugios asociados.

Un proveedor no asociado es un profesional o negocio de cuidado de mascotas no verificado ni respaldado, listado en WagglyHub únicamente con fines de descubrimiento. Su perfil te ofrece un enlace directo a su propio sitio web o plataforma de reservas, donde todas las reservas, pagos y contratos se gestionan completamente por el proveedor bajo sus propios términos y condiciones. WagglyHub no participa ni tiene visibilidad sobre la transacción una vez que sales de nuestra plataforma.

Porque creemos que una buena experiencia para el dueño de una mascota significa tener una visión completa. En lugar de mostrar solo los proveedores integrados en nuestro sistema, queremos ofrecerte una visión amplia de los servicios disponibles en tu área. Considera los listados de no socios como opciones disponibles para que decidas. Nosotros te indicamos la dirección que necesitas, pero la relación es directamente entre tú y el proveedor.

Con un proveedor asociado, todo sucede en WagglyHub: navegas, reservas, pagas, calificas y, si es necesario, presentas una disputa. Todo dentro de nuestra plataforma y cubierto por nuestras políticas. Con un proveedor no asociado, WagglyHub solo proporciona el enlace para tu evaluación. Una vez que sales de nuestro sitio, estás en su página web, y se aplican sus propios términos, precios y reglas de cancelación. WagglyHub no tiene visibilidad ni control sobre lo que sucede después de la redirección.

No. La reserva y el pago se realizan en el sitio web o plataforma del proveedor. WagglyHub no participa en la transacción ni procesa ni retiene ningún pago en su nombre para servicios que no sean de socios.

No. La Política de Reembolso de WagglyHub, el mecanismo de disputas y las protecciones para compradores se aplican exclusivamente a las reservas realizadas a través del Mercado de WagglyHub (proveedores asociados). Para proveedores no asociados, cualquier problema relacionado con cancelaciones, reembolsos o calidad del servicio debe resolverse directamente con el proveedor según sus propias políticas y la legislación local de protección al consumidor aplicable.

No. Los puntos Nexus se otorgan en las transacciones procesadas a través de la plataforma WagglyHub. Dado que las reservas de no socios se realizan y pagan externamente, no califican para las recompensas Nexus.

Sí. Los proveedores que no son socios pueden solicitar unirse al Mercado WagglyHub y convertirse en socios totalmente integrados, reclamando su perfil. Por otro lado, si conoces a un proveedor que te gustaría ver en la plataforma, puedes recomendarlo a través de nuestro formulario de referencia [Nexus Forward] y ganar puntos Nexus cuando realicen su primera transacción.