Siamo ora in pre-lancio. I servizi saranno attivati a fasi. Puoi raccomandare il tuo fornitore di servizi per animali domestici preferito e iniziare a guadagnare punti Nexus quando effettueranno la loro prima transazione.

Stiamo costruendo una rete a livello europeo. Il lancio inizierà in città selezionate e si espanderà organicamente in base alla domanda della comunità.

Al lancio ci stiamo concentrando su: Pet sitting e passeggiate per animali, addestramento animali, toelettatura animali e hotel e SPA per animali (pensione/asilo diurno e toelettatura). Altre categorie saranno aggiunte nel tempo.

• Consulta fornitori selezionati per servizio, data, luogo e valutazione.
• Prenota in modo sicuro sul nostro sito.
• Ricevi conferme e aggiornamenti via email.
• Dopo il servizio, valuta la tua esperienza e accumula punti Nexus da utilizzare in un servizio/ordine successivo.

I prezzi sono stabiliti dai fornitori e mostrati in anticipo prima del pagamento. Nessuna tariffa nascosta e nessun bisogno di piani di abbonamento costosi. Le commissioni della piattaforma si applicheranno alla transazione.

Sì. Usa Nexus Forward (il nostro modulo di segnalazione) per raccomandare fornitori affidabili, oppure invia i dettagli tramite la pagina Contatti [Mettiti in Contatto]. Facendo così non solo aiuti il tuo fornitore di servizi preferito, ma aiuti anche la comunità ad accedervi.

Iscriviti a Nexus gratuitamente. Consulta le condizioni del nostro programma fedeltà in Programma Nexus,

Sì, intendiamo evolvere la nostra offerta di servizi in aree diverse e nuove. Sarai presto informato tramite i nostri canali di comunicazione. Se desideri proporre un servizio di cui hai davvero bisogno, faccelo sapere. Siamo qui per fornire una piattaforma utile e di supporto per la comunità.

Ci impegniamo ad ascoltare i nostri clienti e siamo dedicati a creare un piano in evoluzione per nuove funzionalità che risponda alle esigenze del mercato.

Per i servizi standard (passeggiate, toelettatura, addestramento, pet sitting), la cancellazione di una prenotazione confermata prima che abbia luogo comporta una commissione amministrativa di 3 €, con il resto rimborsato entro 5–10 giorni lavorativi. Le prenotazioni per l’alloggio (hotel e spa con pernottamento) seguono la politica di cancellazione del fornitore indicata al momento della prenotazione, e la commissione della piattaforma non è rimborsabile. Le mancate presentazioni sono considerate come servizi completamente eseguiti.

Puoi aprire una controversia entro 24 ore dalla fine prevista del servizio (ad esempio, se il servizio non è stato eseguito, è stato sostanzialmente diverso da quanto descritto o il tuo animale è stato danneggiato). Il pagamento al fornitore viene trattenuto fino alla risoluzione della controversia, e gli esiti possono essere il rilascio completo, il rimborso totale o una divisione proporzionale.

Il nostro importante programma Adotta & Salva è uno spazio gratuito dove rifugi, soccorritori e amanti degli animali si connettono per aiutare gli animali a trovare una casa. Nessuna tassa o barriera. Mettiamo anche in evidenza gli animali adottabili e organizziamo campagne di beneficenza con i nostri rifugi partner.

Un fornitore non partner è un professionista o un'azienda per la cura degli animali non verificata né approvata, elencata su WagglyHub solo a scopo di scoperta. Il loro profilo ti fornisce un link diretto al loro sito web o piattaforma di prenotazione, dove tutte le prenotazioni, i pagamenti e i contratti sono gestiti interamente dal fornitore secondo i propri termini e condizioni. WagglyHub non è coinvolto e non ha visibilità sulla transazione una volta che lasci la nostra piattaforma.

Perché crediamo che una buona esperienza per il proprietario di un animale significhi avere una visione completa. Piuttosto che mostrare solo i fornitori integrati nel nostro sistema, vogliamo offrirti una panoramica ampia dei servizi disponibili nella tua zona. Considera gli annunci non partner come opzioni a tua disposizione per decidere. Ti indichiamo la direzione giusta, ma il rapporto è direttamente tra te e il fornitore.

Con un fornitore partner, tutto avviene su WagglyHub: puoi navigare, prenotare, pagare, valutare e, se necessario, aprire una controversia. Tutto all’interno della nostra piattaforma e coperto dalle nostre politiche. Con un fornitore non partner, WagglyHub fornisce solo il link per la tua valutazione. Una volta che lasci il nostro sito, ti trovi sul loro sito web, e si applicano i loro termini, prezzi e regole di cancellazione. WagglyHub non ha visibilità né controllo su ciò che accade dopo il reindirizzamento.

No. La prenotazione e il pagamento avvengono sul sito web o sulla piattaforma del fornitore. WagglyHub non è coinvolto nella transazione e non elabora né trattiene alcun pagamento per conto vostro per servizi non partner.

No. La Politica di Rimborso di WagglyHub, il meccanismo di risoluzione delle controversie e le protezioni per l'acquirente si applicano esclusivamente alle prenotazioni effettuate tramite il Marketplace di WagglyHub (fornitori partner). Per i fornitori non partner, qualsiasi problema riguardante cancellazioni, rimborsi o qualità del servizio deve essere risolto direttamente con il fornitore secondo le loro politiche e la normativa locale vigente in materia di tutela del consumatore.

No. I punti Nexus vengono assegnati sulle transazioni elaborate tramite la piattaforma WagglyHub. Poiché le prenotazioni non partner vengono effettuate e pagate esternamente, non danno diritto alle ricompense Nexus.

Sì. I fornitori non partner possono fare domanda per entrare nel Marketplace di WagglyHub e diventare partner completamente integrati, rivendicando il loro profilo. D'altra parte, se conosci un fornitore che vorresti vedere sulla piattaforma, puoi raccomandarlo tramite il nostro modulo di segnalazione [Nexus Forward] e guadagnare punti Nexus quando completano la loro prima transazione.