Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 10 okt 2025

Waar we naartoe verzenden

We verzenden momenteel naar lidstaten van de Europese Unie. Voor sommige producten kunnen vooraf specifieke verzendlanden zijn gedefinieerd.
Notitie: In bepaalde afgelegen regio's en gebieden kunnen langere levertijden of een toeslag gelden (bijv. Canarische Eilanden, Madeira/Azoren, Ceuta/Melilla, Ålandeilanden, Réunion, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Frans-Guyana). Als er een toeslag van toepassing is, zie je deze bij het afrekenen of nemen we contact met je op voordat we verzenden.

Verwerkingstijden

  • Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt (ma-vr, met uitzondering van feestdagen).

  • Pre-order of op bestelling gemaakte artikelen tonen hun specifieke verwerkingstijden op de productpagina.

Vervulling & herkomst

We werken samen met vertrouwde leveranciers en logistieke partners in de EU. Uw bestelling kan worden verzonden vanuit verschillende EU-magazijnen , afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Artikelen in dezelfde bestelling kunnen zonder extra kosten in afzonderlijke pakketten aankomen.

Verzendmethoden en schattingen

Bij het afrekenen ziet u de services die beschikbaar zijn voor uw adres. Typische tijdlijnen na verzending:

  • data-start="1496" data-end="1547">

    Standaard verzending in de EU: 2-7 werkdagen

  • Express EU-verzending (indien beschikbaar): 1-3 werkdagen

    • Dit zijn schattingen; Vervoerders kunnen af en toe vertragingen ondervinden als gevolg van het weer, piekseizoenen of lokale verstoringen.

    Tarieven

    • Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van de waarde van de bestelling en rekening houdend met gewicht, grootte en bestemming.

    • 1,99€ voor bestellingen boven 80€

    • 4,99€ voor bestellingen tussen 30€ en 79,99€

    • 7,99€ voor bestellingen onder de 30€

    Bijhouden

    • U ontvangt een e-mail met een verzendbevestiging met tracking zodra uw pakket het magazijn verlaat.

    • Het kan 24-48 uur duren voordat het volgen is geactiveerd nadat je de link hebt ontvangen.

    Invoerrechten en belastingen

    • Binnen de EU: er zijn geen douanerechten verschuldigd voor zendingen binnen de EU; Btw is inbegrepen indien van toepassing.

    • Als een product van buiten de EU wordt verzonden (toekomstig geval): lokale heffingen/belastingen kunnen van toepassing zijn en zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders vermeld bij het afrekenen. We maken de herkomst en eventuele toepasselijke kosten bekend voordat u betaalt.

    Problemen met de levering

    Onjuist adres of onbestelbare pakketten
    Controleer uw verzendadres zorgvuldig bij het afrekenen. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, weigering of niet-ophalen, kunnen we het opnieuw verzenden (er kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn) of de artikelprijs minus de oorspronkelijke verzendkosten terugbetalen.

    Verloren of vertraagde pakketten
    Als uw bestelling 7 werkdagen na de laatste schatting van de vervoerder nog niet is aangekomen, neemt u het volgende op:

    1. Controleer de trackinglink en uw brievenbus/pakketkluis.

    2. Vraag het aan de buren/receptie.

    3. Neem contact op met de vervoerder met uw

    Trackingnummer.
    Gebruik onze contactpagina binnen 14 dagen na de gemiste schatting en we helpen bij het openen van een onderzoek of sturen waar nodig een vervanging/terugbetaling.

    Beschadigde artikelen
    Als uw artikel beschadigd aankomt, gebruik dan binnen 48 uur na levering onze contactpagina met uw bestelnummer, foto's van de verpakking en het artikel, en we regelen een oplossing.

    Beperkingen op verzending

    • In sommige landen kunnen we niet verzenden naar postbussen of naar adressen waarvoor de vervoerder beperkt is. Als dit van invloed is op uw bestelling, nemen we zo snel mogelijk contact met u op.

    • Gevaarlijke of te grote artikelen hebben mogelijk beperkte servicemogelijkheden.

    Wijzigingen en annuleringen van bestellingen

    We beginnen snel met het klaarmaken van bestellingen; Als u wilt wijzigen of annuleren, gebruik dan zo snel mogelijk onze contactpagina. We zullen ons best doen, maar wijzigingen zijn niet gegarandeerd zodra de bestelling is verwerkt of verzonden.

    Gesplitste zendingen

    Om uw artikelen sneller bij u te krijgen, kunnen we vanuit meerdere magazijnen verzenden. U ontvangt voor elk pakket een aparte tracking-e-mail.

    Steunen

    Vragen over verzending? Neem contact met ons op via WagglyHub (ma-za). Gelieve uw bestelnummer in alle berichten.